Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 10. September 2026

Diese Widerrufs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen über den Onlineshop pmjhh.

Unternehmen: KK Classics ApS
Shopname: pmjhh
CVR-Nr.: 45347109
Geschäftsanschrift: Kildeskovsvej 94, 2820 Gentofte, Dänemark
E-Mail: marliavarello90@gmail.com
Telefon: 470-208-4452

KK Classics ApS ist im dänischen Zentralen Unternehmensregister unter der CVR-Nr. 45347109 mit der Anschrift Kildeskovsvej 94, 2820 Gentofte eingetragen.

1. Rückgabefrist

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Verbraucherrechten bieten wir eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Kalendertagen.

Die 30-Tage-Frist beginnt an dem Tag, an dem:

• Sie die Ware erhalten haben, oder
• eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hat.

Nach Ablauf der 30 Tage können freiwillige Rückgaben nicht mehr angenommen werden. Gesetzliche Gewährleistungs- und Widerrufsrechte bleiben unberührt.

2. Zustand der Ware

Für eine freiwillige Rückgabe muss der Artikel grundsätzlich:

• unbenutzt oder nur in einem zur üblichen Prüfung erforderlichen Umfang benutzt sein,
• vollständig sein,
• alle ursprünglich gelieferten Zubehörteile enthalten,
• nach Möglichkeit mit den Originaletiketten versehen sein,
• nach Möglichkeit in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• frei von Schäden sein, die durch unsachgemäße Nutzung, falsche Handhabung oder normalen Verschleiß entstanden sind.

Bitte halten Sie außerdem Ihre Bestellnummer oder einen Kaufnachweis bereit.

Das Fehlen der Originalverpackung schließt ein gesetzliches Widerrufsrecht nicht automatisch aus.

3. So starten Sie eine Rückgabe

Bitte senden Sie Waren nicht ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück.

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns zuerst:

E-Mail: marliavarello90@gmail.com
Telefon: 470-208-4452

Bitte geben Sie nach Möglichkeit an:

• Ihren Namen,
• Ihre Bestellnummer,
• den zurückzugebenden Artikel,
• den Rückgabegrund, sofern Sie diesen mitteilen möchten,
• bei beschädigter oder falscher Ware Fotos des Artikels und der Verpackung.

Nach Prüfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die erforderlichen Rücksendeanweisungen.

4. Rücksendeadresse

Genehmigte Rücksendungen sind an folgende Adresse zu senden:

KK Classics ApS
Kildeskovsvej 94
2820 Gentofte
Dänemark

E-Mail: marliavarello90@gmail.com

Diese Anschrift entspricht dem im Register angegebenen Unternehmenssitz.

5. Rücksendekosten

Für genehmigte Rücksendungen stellen wir grundsätzlich ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung.

Damit gilt für genehmigte Rücksendungen:

Rücksendekosten für den Kunden: 0 €

Es wird keine Wiedereinlagerungsgebühr erhoben.

Bitte verwenden Sie die von uns bereitgestellten Rücksendeanweisungen. Kosten, die durch eine eigenständig organisierte und nicht mit uns abgestimmte Versandart entstehen, können möglicherweise nicht übernommen werden.

Bei:

• beschädigter Ware,
• defekter Ware,
• falsch gelieferter Ware,
• unvollständiger Lieferung

übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten.

6. Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Ware

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung möglichst unmittelbar nach Erhalt.

Wenn ein Artikel:

• beschädigt,
• defekt,
• falsch geliefert oder
• unvollständig

ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter:

marliavarello90@gmail.com

Bitte senden Sie Ihre Bestellnummer sowie nach Möglichkeit deutliche Fotos des Artikels und der Verpackung.

Nach Prüfung können wir je nach Situation:

• einen Ersatz senden,
• fehlende Artikel nachliefern,
• eine Rücksendung organisieren oder
• eine Erstattung veranlassen.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

7. Ausnahmen / nicht rückgabefähige Artikel

Von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung können insbesondere ausgeschlossen sein:

• verderbliche Waren,
• maßgefertigte Produkte,
• personalisierte Artikel,
• Produkte, die eindeutig nach Kundenspezifikation hergestellt wurden,
• versiegelte Hygiene- oder Körperpflegeprodukte nach Entfernung der Versiegelung,
• Gefahrstoffe,
• entzündliche Flüssigkeiten oder Gase,
• Geschenkkarten.

Diese Ausschlüsse gelten nur, soweit sie gesetzlich zulässig sind.

8. Maßgefertigte und personalisierte Produkte

Für Waren, die speziell nach Ihren persönlichen Vorgaben angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Rechte wegen beschädigter, mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben bestehen.

9. Final Sale / Endverkauf

Produkte, die ausdrücklich als:

• Final Sale
• Endverkauf
• von der freiwilligen Rückgabe ausgeschlossen

gekennzeichnet sind, können von unserer freiwilligen 30-Tage-Rückgaberegelung ausgeschlossen sein.

Dies schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Ein reduzierter Preis allein beseitigt gesetzliche Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte nicht.

10. Umtausch

Wenn Sie einen anderen Artikel wünschen, empfehlen wir:

1. die Rückgabe des ursprünglichen Artikels zu beantragen,
2. auf unsere Rückgabebestätigung zu warten,
3. den Artikel gemäß unseren Anweisungen zurückzusenden,
4. anschließend eine neue Bestellung aufzugeben.

Bei falsch gelieferter oder defekter Ware kontaktieren Sie uns bitte zuerst.

11. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden.

Bitte kontaktieren Sie uns dafür möglichst schnell:

E-Mail: marliavarello90@gmail.com
Telefon: 470-208-4452

Nach dem Versand ist eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich. Ihre gesetzlichen Widerrufs- und Rückgaberechte bleiben davon unberührt.

12. Gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht

Verbraucher in der Europäischen Union haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, einen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.

Die Widerrufsfrist beginnt grundsätzlich an dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten haben.

Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie Ihre Widerrufserklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

13. Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn Sie von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, senden Sie uns eine eindeutige Erklärung an:

KK Classics ApS
Kildeskovsvej 94
2820 Gentofte
Dänemark

E-Mail: marliavarello90@gmail.com
Telefon: 470-208-4452

Eine eindeutige Erklärung per E-Mail ist ausreichend.

14. Prüfung der Ware

Während der Widerrufsfrist dürfen Sie die Ware in dem Umfang prüfen, der erforderlich ist, um ihre:

• Beschaffenheit,
• Eigenschaften und
• Funktionsweise

festzustellen.

Für einen Wertverlust müssen Sie nur aufkommen, soweit dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der über die zur Prüfung erforderliche Nutzung hinausgeht und dies gesetzlich vorgesehen ist.

15. Erstattungen bei freiwilligen Rückgaben

Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung der Erstattung.

Bei einer genehmigten freiwilligen Rückgabe bearbeiten wir die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware.

Die Rückzahlung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

Bei genehmigten Rückgaben erhalten Sie grundsätzlich den Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels zurück.

Ursprüngliche Versandkosten sind bei einer freiwilligen Rückgabe grundsätzlich nicht erstattungsfähig, sofern die Rückgabe nicht aufgrund unseres Fehlers erfolgt.

16. Erstattung bei gesetzlichem Widerruf

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf erstatten wir die nach dem anwendbaren Recht erstattungsfähigen Zahlungen grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung.

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, umfasst die Erstattung auch die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart gewählt haben, müssen grundsätzlich nicht erstattet werden.

Wir können die Rückzahlung im gesetzlich zulässigen Umfang zurückhalten, bis:

• wir die Ware zurückerhalten haben, oder
• Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesendet haben,

je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

17. Bearbeitungszeit des Zahlungsanbieters

Nachdem wir eine Erstattung veranlasst haben, kann Ihre Bank, Ihr Kreditkartenunternehmen oder Ihr Zahlungsdienstleister zusätzliche Zeit benötigen, bis der Betrag auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wenn mehr als 15 Werktage nach unserer Erstattungsbestätigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte:

marliavarello90@gmail.com

18. Gesetzliche Verbraucherrechte

Diese Richtlinie schränkt keine zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte ein.

Dies gilt insbesondere bei:

• mangelhafter Ware,
• beschädigter Ware,
• Falschlieferungen,
• fehlenden Artikeln,
• nicht vertragsgemäßen Produkten.

19. Kontakt

Bei Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Erstattung kontaktieren Sie uns bitte:

KK Classics ApS
Shopname: pmjhh
CVR-Nr.: 45347109

Kildeskovsvej 94
2820 Gentofte
Dänemark

E-Mail: marliavarello90@gmail.com
Telefon: 470-208-4452

Direktor: Kenneth Peter Gaardsholt Kampmann

Im Register ist Kenneth Peter Gaardsholt Kampmann als Direktor eingetragen.